Livraison et retour

📦 Politique d'expédition et de retour – Velora Paris

🚚 Expédition Chez Velora Paris, nous préparons votre commande avec le plus grand soin et l'expédions dans les meilleurs délais.

Délai de traitement et d'expédition : 24 à 48 heures (jours ouvrés)

Délais de livraison :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'envoi.

Remarque : En période de forte demande (soldes, fêtes, etc.), les délais de livraison peuvent être légèrement prolongés.

🔁 Retour Vous avez changé d'avis ? Aucun problème.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour :

Le produit doit être non utilisé, non lavé et dans son emballage d'origine
Les articles soldés ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part

📮 Procédure de retour

Contactez-nous à l'adresse contact@velora-paris.fr en indiquant votre numéro de commande
Nous vous communiquerons l'adresse de retour ainsi que les instructions à suivre
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés